平素よりアニメイトカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月6日(土)より開催しております『TVアニメ「桃源暗鬼」× アニメイトカフェ』におきまして、一部商品に対象のキャラクターとは異なる名前が印字されている不良が確認されました。
ご利用いただきましたお客様へはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対象の商品、対応については下記の通りです。
大変お手数ではございますが、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■対象商品・不良内容
【対象商品】
・TVアニメ「桃源暗鬼」
トレーディング CoLotta® B／桃寺神門
【不良内容】
対象商品の一部において、名前部分に誤りがございました。お手元の商品をご確認ください。
誤:SHINYA MOMOIWA
正:MIKADO MOMODERA
■交換対応について
お手元の対象商品と、必要事項を記載したメモを同封のうえ、下記住所へお送りください。
後日、ご指定の住所へ良品をお送りいたします。
【発送方法】
「ヤマト運輸」または「佐川急便」のいずれかの【着払い】をご利用ください。
※上記以外の運送会社をご利用の場合、お受け取りできない場合がございます。
【メモへご記載いただきたい内容】
良品の発送に必要なため、以下の3点を記載したメモを必ず同封してください。
１.お客様のお名前
２.良品のお届け先住所（郵便番号・住所・建物名など）
３.お電話番号
【発送先住所】
〒173-0021 東京都板橋区弥生町77-3
株式会社アニメイト
『TVアニメ「桃源暗鬼」』×アニメイトカフェ 不良交換係 宛
【交換受付期間】
2026年2月10日（火）まで
【注意事項】
※良品発送時の送料は弊社にて負担いたします。
※梱包方法に指定はございませんが、配送中に破損しないよう簡易的な保護をお願いいたします。
※対象商品以外の不良商品を同梱いただいた場合、そのままご返却となりますのでご注意ください。
【お問い合わせ】
本件に関しまして、ご不明点等ございましたら、下記のお問い合わせフォームまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォームはこちら。
この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、品質管理体制の強化に努めてまいります。
今後ともアニメイトカフェをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社アニメイト