平素よりアニメイトカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年5月12日(火)より開催しております『アイドリッシュセブン Harmony Lounge／Pizza Party Trailer』におきまして、一部商品に不良が確認されました。
ご利用いただきましたお客様へはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、該当商品をお持ちのお客様は、お手元の商品をご確認いただけますようお願いいたします。
また、今後ご購入されるお客様につきましても、コラボ期間中の販売分に不良の混入が判明したため、誠に恐縮ですが、ご購入時に商品の状態をご確認いただけますと幸いです。
対象の商品、対応については下記の通りです。
大変お手数ではございますが、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■対象商品・不良内容
【対象商品】
・アイドリッシュセブン Harmony Lounge／Pizza Party Trailer
トレーディングポケットクリアファイル Aグループ Pizza Party Trailer ver.／和泉三月
【不良内容】
アイドルの顔部分へのインク付着
■交換対応について
本件につきまして、以下のいずれかの方法にて良品への交換対応をさせていただきます。
■配送による交換
お手元の対象商品と、必要事項を記載したメモを同封のうえ、下記住所へお送りください。
後日、良品をお送りいたします。
・不良品発送方法：
「ヤマト運輸」または「佐川急便」のいずれかの【着払い】をご利用ください。
・メモへご記載いただく内容：
１.お客様のお名前
２.良品のお届け先住所（郵便番号・住所・建物名など）
３.お電話番号
・不良品発送先住所：※不良対応委託会社です
〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-14-3
MIC株式会社
アイドリッシュセブン クリアファイル アニメイトカフェ不良交換係 宛
・不良交換受付期間：
2026年5月14日(木)～6月30日(火) 発送受付完了分まで
・良品送付時期：
2026年7月15日(水)までに順次発送を予定しております。
■店頭での交換
2026年5月22日(金)より、店頭レジにて交換対応いたします。
ご購入された店舗へ該当の商品をお持ち込みください。その場で良品と交換させていただきます。
・対象店舗：
・アニメイトカフェ池袋2号店
・アニメイトカフェ大阪日本橋
・全国のアニメイトカフェGratte（対象店舗はこちらをご確認ください）
※店舗の在庫状況により、後日お渡しまたは配送となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・不良交換受付期間：
2026年5月22日(金)～6月30日(火)各店舗営業終了時間まで
【注意事項】
※良品発送時の送料は弊社にて負担いたします。
※お預かりした個人情報は、本件の交換対応目的以外には一切使用いたしません。対応完了後は速やかに適切な方法で破棄いたします。
※梱包方法に指定はございません。
【お問い合わせ】
本件に関しまして、ご不明点等ございましたら、下記のお問い合わせフォームまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォームはこちら。
この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、品質管理体制の強化に努めてまいります。
今後ともアニメイトカフェをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社アニメイト