第1条 （総則）
アニメイトカフェ規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社アニメイト（以下、「当社」といいます）が運営する全国のアニメイトカフェ、その他当社直営店舗（以下、「カフェ」といいます）、及び当社が提供する予約サイト（以下、「本サービス」といいます）を利用するにあたっての条件を定めるものです。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、別途定義されない限り、次のとおりとします。
1.「本サイト」とは、当社が提供するアニメイトカフェのホームページをさします。
2.「コラボ作品」とは、アニメイトカフェでコラボレーションを行う個別の作品をいいます。
3.「コラボカフェ」とは、作品とコラボレーションを行い、期間限定で開催するカフェをいいます。
4.「予約サイト」とは、当社が提供するアニメイトカフェ予約サービスのためのサイトをいいます。
5.「予約制」とは、コラボカフェの利用にあたり予約サイト上での予約成立が要件となる入場制度をいいます。
6.「フリー入場制」とは、予約サイトでの予約が不要で、開催店舗にて先着順で入場できる入場制度をいいます。
第3条（規約の範囲と変更）
1.当社は、ユーザーに対し、本規約及び当社規約を適用します。本サービスをご利用された際は、ユーザーは本規約を契約内容とすることに同意され、承諾されたものとみなします。
2.当社規約及び随時本サイト内に掲示しまたは通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と当社規約または追加規定が矛盾する場合は、当社規約または追加規定が優先して適用されます。
3.当社は、ユーザーの一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にユーザーが本サービスを利用されたときは、ユーザーはこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。
4.前項によりユーザーに何らかの障害が生じた場合であっても、当社及びアニメイトグループ(※注)は一切の責任を負いません。
※アニメイトグループの概要ページはこちら
https://www.animate.co.jp/company/
第4条（本サービスの利用）
1.ユーザーは、本規約に従い、本サービスをご利用いただきます。
2.本サイト及び予約サイトを利用するために必要となる通信機器やソフトウェア、それに付随して必要となる機器やサービスへの加入等で発生する費用、通信料はユーザーご自身の負担となります。
3.予約サイトは、クラブアニメイトまたは当社が指定する第三者が提供するサービス(以下、「外部サービス」といいます。) を経て、お客様に関する情報を登録（以下、「アカウント登録」といいます。）していただくことで利用できます。
4.当社が指定する第三者が提供するサービス（以下、「外部サービス」といいます）を経て、予約サイトへ情報登録をする場合は、以下に定める事項に承諾したものとします。
1.外部サービスへの登録及び利用（書き込み内容及び投稿などの行為を含む）については、外部サービス運営会社が定める各規約を契約内容とすることに同意すること
2.アカウント登録に外部サービス情報を用いることに関しては、ユーザー自身でご判断いただくこと
5.ユーザーは、本サイト及び予約サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
6.本サイト及び予約サイトのご利用に関連して、ユーザーが本サイト及び予約サイトまたは他のユーザーに対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ユーザーは自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
第5条（著作権等）
1.本サイト及び予約サイトに掲載または当社から発信される通知に含まれるすべてのコンテンツ(文章、画像、資料、音楽、映像、ロゴ、ボタン、アイコン、データに編集を加えたもの、ソフトウェア、プログラムその他の情報)は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法及び著作権に関する国際法によって保護されています。当社またはコンテンツ提供者に無断で本サイト及び予約サイト上のコンテンツを複製、転載、改編、編集、頒布、販売等することはできません。
2.前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
3.ユーザーが電子メールまたはその他の手段をもって当社及び本サイト及び予約サイトに送付するすべてのアイデア、コンセプト、提案、コメント、その他の情報(以下、「情報等」という。なお、個人情報は除く)について、当社は監視する義務を負いません。 また当社は、ユーザーが情報等を当社に送付した時点で、ユーザーがその情報に関する一切の権利(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む)を放棄されたものとみなし、著作者人格権を行使しないものとします。当社は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題についても一切責任を負いません。
第6条（転売等の禁止）
1.当社は、本サイト及び予約サイトにて提供される、来店権、商品や特典、イベント応募・参加権等(以下、本条において「商品等」といいます)を第三者へ転売及び有償・無償問わず譲渡・提供することを禁止いたします。
2.上記の行為が判明した場合、当社は、当該行為者に対し、会員資格の停止、来店権及び購入取り消し、または商品等を利用する権利を無効とする場合があります。
3.当社は、公式の販売ルート以外から来店権・イベント応募・参加権を購入・譲受すること及び前項により取得した来店権・イベント応募・参加権を利用することを禁止いたします。
4.上記の行為が判明した場合、当社は、当該行為者に対し会員資格の停止及び当社の提供するサービス(当社の開催するイベントを含むがこれに限りません)の利用を無効とする場合があります。
5.当社公式の販売ルート以外から取得された権利及び商品等につきましては、一切当社によるサポート対象外となります。商品等に関するトラブルの発生及び来店・特典利用権利が無効となっても、当社は一切責任を負いません。
第7条（禁止事項）
ユーザーは本サービスのご利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
1.当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
2.前項の他、当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
3.当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
4.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
5.選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為。
6.パスワードを不正に使用する行為。
7.転売、再販売、その他営利を目的として本サイトやクラブアニメイトを利用する行為。
8.本サイト及び予約サイトを通じて提供される当社サービス に関わる権利（来店権、商品、催事、キャンペーン等への応募資格 及び当該催事、キャンペーン等に当選した権利等を含むがこれに限りません） を、第三者に転売または譲渡する行為または第三者から購入及び譲受する行為 。
9.予約制のカフェにおいて、実際に予約をされた方のご同行なしでのご入場。
10.予約制のカフェにおいて、事前連絡なしで予約をキャンセルする行為。
11.コスプレをしてのカフェのご利用。
12.飲食物のお持込。
13.禁止場所での撮影・録音・録画等の行為。
14.その他、当社が不適切と判断する行為。
第8条（個人情報の管理）
当社は、ユーザーの個人情報(以下、「個人情報」という)を別途掲示する「プライバシーポリシー(https://www.animate.co.jp/privacy/)」に基づき、適切に取扱います。
第9条（本サービスの中止・中断）
1.当社は、本サイト及び予約サイトの稼働状況を保つため、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知を行うことなく本サイト及び予約サイトの提供の全部あるいは一部を中止できるものとします。
1.当社における本サイト及び予約サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合。または工事上、止むを得ない場合。
2. 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
3.その他、運営上、技術上、当社が本サイト及び予約サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
2.本条前項までの定めにおいて、当社は予見性の有無並びに直接的または間接的な損害（交通費、宿泊費、及びその他本サービス利用にかかる諸費用を含む）問わず、一切の責任を負わないものとします。
第10条（免責事項）
1.当社は、本サービスの内容及びユーザーが本サイト及び予約サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、有用性等に関し、責任を負いかねる場合がございます。
2.本サイト及び予約サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ユーザーの機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社は責任を負いかねる場合がございます。
3.本条前二項の規定に基づき、ユーザーはご自身の責任において本サイト及び予約サイトを利用するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りではなく、また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は直接かつ通常の損害の範囲についてのみその責任を負うものとします。
4.当社は、ユーザーが本サービスを利用したことに起因・関連して生じたユーザーと第三者との間の紛争について、予見性の有無及び、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
5.カフェにて提供する飲食物について、安全性・アレルギーへの配慮を行っておりますが、ご飲食の判断はユーザーに委ねられるものとします。当社は、カフェにて提供する飲食物に起因または関連してユーザーに生じた損害について、予見性の有無及び、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
6.本規約の中で当社が責任を負わないと定めている規定または責任を限定している規定については、当社の故意または重過失に起因する場合またはその規定そのものが無効であると公的機関により判断された場合には適用しないものとします。
7.また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は直接かつ通常の損害の範囲についてのみその責任を負うものとします。
第11条（会員）
1.未成年が本サービス利用のため会員登録をする場合には、保護者の同意を得たうえで登録するものとします。
2.会員登録はお1人様1アカウントのみとし、同一人物が複数登録されていると当社で判断した場合、該当アカウントでの当選は無効となると共に、全てのアカウントを停止させていただく場合があります。その際、個別の通知はいたしかねます。
3.会員資格は一身専属のものであり、会員はこれを第三者に貸与、名義変更、売買、担保、転売、その他譲渡等の行為を禁じます。さらに他者のアカウントを自己のために利用する行為も禁じます。
4.本規約に違反したと当社が判断した場合、会員は、会員資格を当然に喪失し、再会員登録もできなくなる場合があることを、予め了承するものとします。
第12条（変更の届け出）
1.会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
2.変更の届け出を怠ることにより、会員に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条（パスワードの管理責任）
1.会員は、パスワード及びパスワードを記録した通信端末機器(以下「通信端末機器」という)をご自身の責任で管理、保管するものとします。
2.パスワード及び通信端末機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3.会員は、パスワード及び通信端末機器が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。
第14条（予約の変更およびキャンセルについて）
1.予約サイト上で成立した予約のキャンセルについては、本サイト上のご予約のキャンセル方法をご確認ください。
2.当社では、成立した予約内容（予約時間、予約対象のカフェ、コラボ作品、ユーザー情報等を含む一切の情報）の変更はいたしかねますので、予約内容の変更を希望する場合には、一旦キャンセルしたうえ、再度予約サイトからお申し込みをお願いいたします。
3.本条前項の規定に関わらず、名字の変更、その他やむを得ない事情により予約内容に変更が生じた場合は、当社お問い合わせフォームへご連絡ください。事情を勘案したうえで必要であると当社が判断した場合、予約内容の変更を承ります。
4.当社は、本条前項までの定めにおいて、ユーザーのご希望に添った予約内容に至らない場合でも責任を負わないものとします。
第15条（不可抗力）
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故等の不可抗力その他やむを得ない事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はユーザーに対し何等の責任も負いません。
第16条（本規約の違反）
利用者が本規約に違反する場合、当社は、本サービス及びクラブアニメイト、当社サービス、当社実店舗の利用を停止する措置をとることができるものとします。当該措置により利用者に生じる損害に対して、当社に故意または重過失が認められる場合には当社はその責を負うものとし、また、当社に前掲以外の過失が認められる場合には直接かつ通常の損害の範囲についてのみ、その責任を負うものとしますが、停止措置の理由を当該利用者に開示する義務は負わないものとします。なお、利用者が本規約に違反したことによって当社又は第三者に損害が発生した場合、利用者がその損害及び費用(弁護士費用を含む。)を賠償するものとします。
第17条（本サービスの地位の譲渡等）
当社は、本サービスに係る事業の全部または一部を他社に譲渡した場合（会社分割、事業譲渡その他の本サービス等に係る事業を移転するあらゆる場合を含みます。）は、 当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく当社の権利および義務を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。
第18条（分離可能性）
本規約に定めるいずれかの規定が、理由のいかんにかかわらず無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は有効に存続するものとします。
第19条（反社会勢力の排除）
1.ユーザーは、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、及び暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2.ユーザーが前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなくユーザーの本サービス利用を停止する等の措置を講じることができるものとします。これによりユーザーに何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第20条（管轄裁判所）
1.ユーザーと当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ユーザーと当社とは誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
2.前項の規定にも関わらず、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第21条（準拠法）
本利用規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
株式会社アニメイト
2025年11月20日改定